Syarat dan Ketentuan

1. Tentang layanan dan ketentuan ini

Klaarin menyediakan aplikasi web dan mobile untuk mengelola pekerjaan bersama tim, termasuk workspace, proyek, tugas, komentar, lampiran, notifikasi, dan laporan. Fitur seperti pencatat waktu, tinjauan desain, integrasi, dan AI tersedia sesuai konfigurasi, izin akun, dan paket workspace.

Ketentuan ini menjelaskan aturan penggunaan layanan dan tanggung jawab pengguna serta pengelola workspace. Membuka halaman ini tidak dengan sendirinya merupakan persetujuan atas suatu transaksi atau perubahan ketentuan. Untuk pertanyaan tentang layanan atau ketentuan ini, hubungi support@klaarin.com.

2. Akun dan keamanan

Berikan informasi akun yang benar dan gunakan alamat email yang dapat Anda akses. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, sesi login, perangkat, kunci API, dan kredensial integrasi yang Anda kelola. Jangan menggunakan akun atau identitas orang lain tanpa kewenangan.

Gunakan akun hanya untuk pekerjaan yang menjadi kewenangan Anda. Jika Anda bertindak atas nama organisasi, pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan. Segera hubungi dukungan jika mengetahui akun atau kredensial Anda disalahgunakan.

Login biometrik, bila diaktifkan di mobile, membantu membuka akses pada perangkat Anda. Kelola pengaturannya dan gunakan pengamanan perangkat yang sesuai. Keluar dari akun atau mencopot aplikasi tidak sama dengan menghapus akun pada layanan.

3. Workspace, peran, dan akses

Workspace merupakan ruang kerja organisasi. Pemilik dan administrator mengelola pengaturan, undangan, keanggotaan, dan akses sesuai kewenangan masing-masing. Peran dalam aplikasi dan peran keanggotaan workspace dapat berbeda; akses ke proyek atau data juga bergantung pada keanggotaan dan pengaturan terkait.

Pengelola workspace bertanggung jawab mengundang orang yang tepat, menetapkan izin secara wajar, dan memberi penjelasan kepada anggotanya mengenai penggunaan data pekerjaan. Jangan menganggap semua konten di workspace bersifat pribadi terhadap seluruh pengelola atau anggota yang berwenang.

Akses Anda dapat berubah ketika keanggotaan, peran, pengaturan proyek, atau status workspace berubah. Penghapusan keanggotaan tidak otomatis menghapus akun di seluruh Klaarin atau konten kolaborasi yang masih tersimpan. Untuk pertanyaan tentang akses organisasi, hubungi administrator workspace atau dukungan Klaarin.

4. Penggunaan yang diperbolehkan

Gunakan Klaarin secara sah, dengan menghormati privasi, hak kekayaan intelektual, dan hak orang lain. Unggah atau bagikan hanya konten yang Anda berhak gunakan dan yang diperlukan untuk pekerjaan Anda.

Jangan menyebarkan malware, penipuan, ancaman, pelecehan, atau konten yang melanggar hukum. Jangan mencoba mengakses data tanpa izin, melewati pembatasan akses atau kuota, mengganggu layanan, atau menggunakan integrasi untuk mengambil data di luar kewenangan Anda.

Periksa penerima, anggota proyek, dan pengaturan berbagi sebelum memberikan akses. Tautan berbagi dapat memungkinkan penerima melihat konten yang dibagikan; jaga kerahasiaannya sesuai kebutuhan pekerjaan. Laporkan dugaan pelanggaran ke support@klaarin.com tanpa menyertakan kata sandi atau kode login.

5. Konten dan izin pemrosesan

Mengunggah konten ke Klaarin tidak dengan sendirinya memindahkan hak kepemilikannya kepada Klaarin. Hak atas konten tetap pada pemilik yang berhak, termasuk Anda, organisasi, atau pihak lain sesuai hubungan dan perjanjian yang berlaku.

Dengan memasukkan atau membagikan konten, Anda memberikan izin terbatas kepada Klaarin untuk menyimpan, menyalin, menampilkan, mengirimkan, dan memproses konten sejauh diperlukan untuk menjalankan fitur yang Anda atau organisasi gunakan. Ini mencakup penyajian kepada pengguna yang berwenang dan pemrosesan oleh penyedia layanan pendukung sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Izin ini tidak memberikan hak tanpa batas untuk menjual, mempublikasikan, atau menggunakan konten Anda untuk tujuan lain. Pastikan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk memasukkan data milik orang lain. Hindari mengunggah informasi sensitif yang tidak diperlukan.

6. Integrasi, layanan pihak lain, dan AI

Fitur tertentu menggunakan penyedia lain, seperti autentikasi, penyimpanan, email, dan pemrosesan AI. Integrasi yang diaktifkan oleh Anda atau organisasi dapat menerima data sesuai cakupan izin dan fungsi yang digunakan. Periksa izin serta ketentuan penyedia sebelum menghubungkannya.

Pembuat tugas AI dapat mengirim instruksi Anda dan konteks proyek ke Google Gemini. Ringkasan AI memproses informasi pekerjaan melalui layanan model yang dikonfigurasi pengelola. Penjelasan kategori data tersedia dalam Kebijakan Privasi.

Hasil AI dapat keliru, tidak lengkap, atau tidak sesuai konteks pekerjaan. Tinjau nama, isi tugas, penanggung jawab, tanggal, dan saran sebelum menggunakannya atau mengambil keputusan. Anda tetap menentukan tindakan kerja; hasil AI tidak menggantikan pertimbangan profesional yang diperlukan.

7. Privasi, ekspor, dan penghapusan

Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan permintaan terkait data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Klaarin. Pengaturan organisasi dan izin akun menentukan data yang dapat Anda lihat, ubah, bagikan, atau ekspor.

Ekspor pekerjaan dan laporan tersedia sesuai fitur dan kewenangan akun. Pengarsipan tugas bukan penghapusan permanen. Menghapus file, meninggalkan workspace, menutup akses anggota, dan meminta penghapusan akun merupakan tindakan yang berbeda.

Untuk meminta akses, koreksi, salinan, atau penghapusan data pribadi dan akun, kirim email ke support@klaarin.com dengan alamat email akun dan workspace terkait. Jangan kirim kata sandi atau kode login. Permintaan perlu diverifikasi; data kolaborasi yang melibatkan anggota lain dan kebutuhan penyimpanannya perlu ditinjau sesuai ruang lingkup permintaan.

8. Ketersediaan, perubahan, dan penghentian akses

Klaarin bergantung pada koneksi jaringan, perangkat, dan layanan pendukung. Pemeliharaan, gangguan teknis, atau perubahan layanan dapat memengaruhi ketersediaan fitur. Halaman ini tidak menjanjikan layanan tanpa gangguan atau tingkat ketersediaan tertentu.

Fitur dan batas penggunaan dapat berbeda menurut pengaturan serta status workspace. Workspace yang dibatalkan dapat menjadi hanya-baca; pembatasan lain dapat memengaruhi pembuatan proyek, undangan, atau unggahan. Tinjau informasi yang ditampilkan di akun dan hubungi pengelola workspace untuk penjelasan.

Pembatasan atau penghentian akses karena penyalahgunaan atau risiko keamanan perlu dilakukan secara proporsional. Pemberitahuan dan kesempatan memperbaiki masalah diberikan jika memungkinkan, dengan mempertimbangkan kebutuhan tindakan segera untuk melindungi pengguna dan layanan. Hubungi dukungan jika Anda menilai pembatasan akses perlu ditinjau.

Untuk perubahan layanan yang berdampak penting atau penghentian yang direncanakan, pemberitahuan yang wajar perlu diberikan jika memungkinkan. Hubungi dukungan mengenai dampaknya pada akses dan pilihan ekspor sebelum menghentikan penggunaan layanan.

9. Hak pengguna dan penyelesaian masalah

Ketentuan ini tidak dimaksudkan untuk menghapus hak pengguna yang dilindungi oleh peraturan yang berlaku. Tidak ada pernyataan di halaman ini yang memberikan pembebasan tanggung jawab tanpa batas atau mengharuskan Anda melepaskan hak tersebut.

Jika ada masalah dengan layanan, konten, atau akses akun, jelaskan kejadian dan workspace terkait melalui support@klaarin.com. Sertakan informasi yang diperlukan untuk pemeriksaan, dan hindari mengirim data pribadi orang lain yang tidak relevan.

10. Pembaruan ketentuan dan kontak

Ketentuan dapat diperbarui untuk mengikuti perubahan layanan dan aturan yang berlaku. Tanggal pembaruan tercantum di halaman ini. Perubahan penting perlu dikomunikasikan secara wajar; apabila persetujuan diperlukan, mekanismenya harus disampaikan secara terpisah dan jelas.

Pertanyaan mengenai ketentuan, layanan, atau permintaan data dapat diajukan ke support@klaarin.com. Untuk urusan pengaturan dan kewenangan dalam organisasi, Anda juga dapat menghubungi pengelola workspace Anda.